1. Trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

• Giao sai mẫu, sai phiên bản so với đơn đặt hàng

• Sản phẩm không hoạt động khi nhận (có video xác nhận)

2. Thời gian đổi trả

• Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng

3. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa bị can thiệp sửa chữa

• Có video mở hộp hoặc video lỗi gửi cho shop xác nhận

4. Hoàn tiền

• Hoàn tiền sau khi shop nhận lại sản phẩm và xác nhận lỗi

• Thời gian hoàn tiền: 3–5 ngày làm việc

5. Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Lỗi do người sử dụng sai cách

• Sản phẩm đã qua sử dụng nặng, trầy xước, vào nước không đúng hướng dẫn